Wut, Ohnmacht, Verzweiflung. Die Bewohner des Pflegeheims haben das noch nie bei Ulrike Schmidt* gesehen. Die bohrenden Fragen in ihrem Kopf, auf die es keine Antworten gibt. Fragen nach dem Sinn, obwohl es um Profit geht; nach Menschlichkeit und Nähe, obwohl jede Minute ein lästiger Kostenfaktor ist. Der Druck aus der Zentrale des Pflegekonzerns, noch mehr zu sparen, den Angestellten noch mehr Druck zu machen. Eine endlose Spirale. Nur wie soll das enden?